Kebijakan Privasi

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN (T&C)

PT. EDUKASI NILAI BERSAMA

Pasal 1. Ketentuan Umum

Definisi:

  • PT. ENB atau Kami: Merujuk pada PT. EDUKASI NILAI BERSAMA, sebuah perusahaan yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  • Aplikasi: Aplikasi seluler resmi milik PT. ENB yang menyediakan layanan edukasi dan nilai tambah.
  • Pengguna atau Anda: Setiap individu atau badan hukum yang mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi dan Layanan.
  • Layanan: Semua fitur, konten, informasi, program pelatihan, atau produk lain yang disediakan melalui Aplikasi.
  • Penerimaan T&C: Dengan mengunduh, menginstal, dan/atau menggunakan Aplikasi, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui T&C ini, Kebijakan Privasi, dan setiap perubahannya yang mungkin berlaku dari waktu ke waktu.
  • Perubahan T&C: Kami berhak untuk mengubah T&C ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan pada Aplikasi. Pengguna bertanggung jawab untuk meninjau T&C secara berkala.

Pasal 2. Akun Pengguna

  • Pendaftaran: Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat mendaftar akun.
  • Kerahasiaan Akun: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username dan password akun, dan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi menggunakan akunnya.

Pasal 3. Penggunaan Layanan

  • Lisensi Penggunaan: PT. ENB memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan kepada Pengguna untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi dan Layanan untuk penggunaan pribadi dan non-komersial.
  • Pembatasan Penggunaan: Pengguna dilarang untuk:
    • Melakukan reverse engineering, membongkar, atau mencoba mendapatkan kode sumber Aplikasi.
    • Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
    • Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.
  • Konten Pengguna: Setiap konten yang diunggah, dikirim, atau disediakan oleh Pengguna menjadi tanggung jawab penuh Pengguna. PT. ENB tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan akibat Konten Pengguna.

Pasal 4. Pembayaran dan Biaya Layanan

  • Biaya: Beberapa Layanan mungkin memerlukan pembayaran. Biaya akan ditampilkan dengan jelas sebelum Pengguna melakukan pembelian.
  • Pengembalian Dana (Refund): Kebijakan pengembalian dana diatur secara terpisah, dan Pengguna harus merujuk pada ketentuan Refund yang berlaku saat pembelian. Secara umum, PT. ENB mungkin tidak menyediakan pengembalian dana kecuali ditentukan lain.

Pasal 5. Kekayaan Intelektual (IPR)

  • Seluruh materi yang terdapat dalam Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, kode sumber, dan perangkat lunak adalah milik PT. ENB dan dilindungi oleh undang-undang Hak Kekayaan Intelektual (HKI) Indonesia.
  • Pengguna dilarang menggunakan, mereproduksi, mendistribusikan, atau menciptakan karya turunan dari materi PT. ENB tanpa izin tertulis sebelumnya.

Pasal 6. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is). PT. ENB tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan selalu bebas dari kesalahan, tidak terputus, atau aman. Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia, PT. ENB tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensi yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

Pasal 7. Penyelesaian Sengketa

T&C ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan T&C ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Jika penyelesaian musyawarah gagal dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

đź”’ KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)

PT. EDUKASI NILAI BERSAMA. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. EDUKASI NILAI BERSAMA mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Pasal 8. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

  • Data yang Diberikan Pengguna (PII): Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir. Informasi Akun: Nama pengguna, password terenkripsi. Informasi Pembayaran: Data transaksi (tidak termasuk informasi kartu kredit lengkap yang diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga). Data Edukasi: Jawaban kuis, hasil tes, kemajuan belajar.
  • Data yang Dikumpulkan Otomatis: Informasi Perangkat: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, unique device identifiers. Data Penggunaan: Waktu akses, durasi sesi, fitur yang diakses, log aktivitas.

Pasal 9. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

  • Penyediaan Layanan: Untuk mengelola akun Anda, memproses transaksi, dan menyediakan konten serta fitur edukasi yang Anda minta.
  • Pengembangan Layanan: Untuk menganalisis tren dan perilaku pengguna guna meningkatkan kualitas, efektivitas, dan personalisasi Layanan.
  • Komunikasi: Untuk mengirimkan pemberitahuan penting, informasi produk, promosi (jika Anda setuju), dan tanggapan atas permintaan dukungan.
  • Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan T&C.

Pasal 10. Penyimpanan dan Metode Penyimpanan Data

Lokasi Penyimpanan: Data Pribadi Pengguna disimpan pada server yang berlokasi di Indonesia dan/atau di luar negeri, dikelola oleh penyedia layanan komputasi awan (cloud) yang terpercaya dan memenuhi standar keamanan data internasional. Jangka Waktu Penyimpanan (Retensi): Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama akun Anda aktif. Jika akun dihentikan, data akan disimpan maksimal 5 (lima) tahun setelah penghentian, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk disimpan lebih lama.

Pasal 11. Keamanan Data

Komitmen Keamanan: PT. ENB berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dan menerapkan langkah-langkah teknis, organisasional, dan prosedural yang wajar sesuai dengan UU PDP untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, penghilangan, atau pengungkapan yang tidak sah. Metode Keamanan: Kami menggunakan enkripsi (misalnya SSL/TLS) untuk mengamankan transmisi data. Data sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi (encryption at rest). Akses terhadap data dibatasi hanya pada karyawan yang berwenang dan memiliki kebutuhan kerja. Pemberitahuan Kegagalan Perlindungan Data: Jika terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi, kami akan memberitahukan kepada Pengguna dan pihak berwenang terkait paling lambat 3x24 jam sejak diketahui, sesuai dengan UU PDP.

Pasal 12. Pengungkapan Data Pribadi (Pihak Ketiga)

  • Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit dari Pengguna.
  • Afiliasi: Kepada perusahaan afiliasi PT. ENB untuk keperluan operasional internal.
  • Penyedia Layanan: Kepada mitra pihak ketiga (misalnya, penyedia cloud, pemroses pembayaran) yang membantu kami menyediakan Layanan, dengan kewajiban kontrak untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data.
  • Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk menanggapi permintaan yang sah dari penegak hukum atau badan pemerintah.

Pasal 13. Hak Subjek Data

  • Hak untuk mendapatkan informasi tentang pemrosesan Data Pribadi Anda.
  • Hak untuk mengakses dan meminta salinan Data Pribadi Anda.
  • Hak untuk mengoreksi data yang tidak akurat.
  • Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan.
  • Hak untuk menarik kembali persetujuan yang telah diberikan.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kontak PT. ENB yang tercantum di bagian bawah.

Pasal 14. Kebijakan Penghapusan Akun

Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permintaan penghapusan akun dan data pribadi yang terkait kapan saja.

Cara Menghapus Akun

  • Pengguna dapat menghapus akun dengan menggunakan fitur “Hapus Akun” yang tersedia di dalam aplikasi mobile Revalue.

Demi alasan keamanan, kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan penghapusan akun.

Data yang Akan Dihapus

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Kredensial akun
  • Konten yang dibuat oleh pengguna yang terkait dengan akun (jika ada)

Penyimpanan Data (Data Retention)

Proses penghapusan akun akan diselesaikan dalam waktu [misalnya 7–30 hari]. Beberapa data dapat tetap disimpan apabila diwajibkan oleh hukum, seperti catatan transaksi atau data untuk kepatuhan hukum atau peraturan. Data yang disimpan tersebut akan diamankan dengan baik dan tidak digunakan untuk tujuan lain.

Dampak Penghapusan Akun

  • Akun yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan.
  • Pengguna akan kehilangan akses ke seluruh fitur aplikasi dan data yang terkait dengan akun tersebut.

Kontak Kami

Untuk pertanyaan atau masalah terkait T&C atau Kebijakan Privasi, silakan hubungi: PT. EDUKASI NILAI BERSAMA – support@revalueacademy.id

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami di:
📧 support@revalueacademy.id
📍 PT Nilai Edukasi Bersama – Jakarta, Indonesia